AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Die Ausführung von Bestellungen über den Googlab Scientific GERMANY-Onlineshop erfolgt nach den Grundsätzen der folgenden Bestimmungen.
  2. Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie die in den AGB unseres Shops enthaltenen Bedingungen.
  3. Bestellungen über den Googlab Scientific Online-Shop werden erst nach Ausfüllen des Registrierungsformulars angenommen.
  4. Alle Bestellungen, die über den Googlab Scientific-Shop eingehen, werden von der Verkaufsabteilung innerhalb von 24 Stunden bestätigt. Das Fehlen einer Bestätigung bedeutet, dass die Bestellung nicht die richtige Verkaufszelle von Googlab Scientific erreicht hat.
  5. Alle Produkte auf der Website des Online-Shops haben Netto- und Bruttopreise (inkl. Mehrwertsteuer). Die Versandkosten, die sich aus dem Gewicht der bestellten Produkte ergeben, sind hinzuzurechnen. Verpackungen mit Kunststofferzeugnissen bis 30 kg, 120 cm Höhe - Versandkosten 20,00 EUR netto +19 % MwSt. Pakete, die Reagenzien enthalten und in Trockeneis transportiert werden, enthalten Versandkosten, die individuell mit dem Kunden vereinbart werden. Bei Bestellungen unter 550,00 EUR netto werden die Kosten für die Einzelhandelsdienstleistungen in Höhe von 20,00 EUR netto zzgl. + 19% MwSt. hinzugerechnet. Bestellungen über 550,00 EUR erhalten den Status des "Goldenen Kunden" - kostenloser Versand.
  6. Wir bearbeiten Bestellungen für Kunststoffprodukte innerhalb von bis zu 5 Werktagen. Wir bearbeiten Bestellungen für Reagenzien für die Molekularbiologie:
  • reagenzien LINIE GPB, Molekularbiologie - 7 Werktage,
  • partnerunternehmen Reagenzien - 21-30 Werktage.
  1. Wir versenden Pakete von Montag bis Freitag nur über eine Kurierfirma, die mit Googlab Scientific zusammenarbeitet.
  2. Die Auslieferung der Ware an den Kunden erfolgt in einem sehr gut gesicherten Paket innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand durch Googlab Scientific.
  3. Der Empfang des Pakets vom Kurier muss durch eine schriftliche Empfangsbestätigung bestätigt werden. Mit dem Zeitpunkt der Bestätigung des Käufers gehen das Eigentum an der Ware und alle mit ihrem Besitz und ihrer Verwendung verbundenen Risiken, insbesondere das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung, auf den Käufer über.
  4. Nach Empfang der Ware ist der Kunde verpflichtet, das Paket zu überprüfen. Eventuelle Schäden sind unverzüglich dem Kurier zu melden und an Googlab Scientific mitzuteilen. Die Grundlage für die Reklamation ist die Feststellung eines Schadens in Anwesenheit der Personen, die das Paket ausliefern, und die Erstellung einer Meldung über die Nichteinhaltung.
  5. Nach geltendem Transportrecht kann der Käufer, der nach der Abreise des Kuriers einen Schaden am Paket festgestellt hat, dies dem Kurierunternehmen telefonisch mitteilen. Der Spediteur ist verpflichtet, innerhalb von 7 Tagen ab Zustellung des Pakets einen Kurier an den Zustellort zu schicken, um eine Schadensmeldung zu erstellen. Hinweis: Reklamationen für mechanische Schäden, die während des Transports verursacht wurden, werden ohne eine korrekt ausgefüllte Schadensmeldung durch den Kurier, der die Sendung liefert, nicht berücksichtigt
  6. Alle Produkte werden nur auf der Grundlage einer Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer verkauft. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen und Institutionen. Wir verkaufen nicht an einzelne Kunden - Privatpersonen, die kein Gewerbe führen.
  7. Wir stellen Mehrwertsteuerrechnungen mit Zahlungsaufschub aus. Zahlungsbedingungen werden individuell mit dem Kunden vereinbart (Überweisung, Vorauskasse).
  8. Googlab Scientific gewährt auf die verkauften Produkte eine Garantie von 12, 24, 36 Monaten.
  9. Googlab Scientific akzeptiert nur Rücksendungen von Produkten, die über den Onlineshop www.googlab.de gekauft wurden. Wir bitten auch um eine entsprechende Überprüfung des Grunds.
  10. ACHTUNG - REKLAMATIONEN: Der Kunde ist verpflichtet, Googlab Scientific innerhalb von 7 Tagen nach Empfang der Sendung über folgende Nichtienhaltungen zu benachrichtigen: unvollständiges Produkt, fehlendes bestelltes Produkt, falsch geliefertes Produkt, beschädigtes Produkt.
  11. Wir melden Nichteinhaltungen telefonisch +49 0800 1860244 oder an die E-Mail- Adresse: deutschland@googlab.de
  12. Nachdem der Kunde das Reklamationsformular ausgefüllt und es von Googlab Scientific akzeptiert wurde, kann er das reklamierte Produkt zurücksenden.
  13. Wir bearbeiten Reklamationen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der reklamierten Ware.
  14. HINWEIS: Jegliche Änderungen, die von Kunden an Bestellungen vorgenommen werden, die bereits in Bearbeitung sind, müssen mit Googlab Scientific vereinbart und innerhalb von 24 h ab der aufgegebenen Bestellung vorgenommen werden. Später können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

Umtausch und Rückgabe

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GOOGLAB SCIENTIFIC GERMANY

Germany
Tel. +49 0800 1860244 44
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Das Handelsangebot von Googlab Scientific richtet sich an Unternehmen und Institutionen, d. h. Empfänger, für die der Kauf und Verwendungszweck der bestellten Produkte in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen, beruflichen und wissenschaftlichen Tätigkeit stehen.

Aufgrund der strengen Spezifizierungen des Laborsortiments und der speziellen Reagenzien und der Notwendigkeit, Produkte, Reagenzien, Kunststoffprodukte aus dem Ausland, die sich nicht im ständigen Verkauf befinden - oft direkt auf Bestellung des Kunden nach vorherigem persönlichem Kostenvoranschlag - umzutauschen oder zurückzugeben, sind Umtausch oder Rückgabe der gekauften Produkte bzw. die Stornierung der vom Kunden aufgegebenen Bestellung nur möglich, wenn das Produkt auf www.googlab.de gekauft wurde.

Voraussetzung für die Annahme der Ware durch uns sind mangelnde Gebrauchsspuren des Produktes, eine originale, intakte Geschäftsverpackung, die das gesamte Produkt enthält, sowie die Zusendung in einer sicheren Transportverpackung. Wir behalten uns vor, für Schäden an Waren, die durch unsachgemäße Verpackung und Kennzeichnung der Sendung beim Versand an Googlab Scientific entstehen, keine Haftung zu übernehmen.

Bei bestellten chemischen Reagenzien sind eine Rücksendung, ein Umtausch gegen andere sowie eine Stornierung der Bestellung möglich, wenn das jeweilige Produkt über den Onlineshop www.googlab.de gekauft wurde.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstbüro, per E-Mail unter: deutschland@googlab.de lub tel: +49 0800 1860244 44



ABLAUF DER WARENRÜCKGABE

Grundinformationen

  1. Sichern Sie das zurückgesandte Produkt und legen Sie es mit dem ausgefüllten und unterschriebenen Rücksendeformular in den Karton.
    Wenn Sie kein Rücksendeformular haben, laden Sie es hier herunter.
  2. Klicken Sie auf Zurück und wählen Sie die Produkte aus, die Sie zurücksenden möchten. Geben Sie dabei den Grund für die Rücksendung an.
  3. Wählen Sie die Rücksendeform: UPS-KURIER. Geben Sie das Paket auf.
  4. Sie erhalten eine Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen nach Bestätigung des Pakets, das wir von Ihnen erhalten. In Ausnahmefällen kann diese Frist auf maximal 14 Tage verlängert werden.
    * Vorstehendes gilt nicht für nicht vorgefertigte Artikel, die nach Kundenspezifikation hergestellt oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse verwendet werden.

Wichtig

  1. Wenn Sie den Karton verwenden, in dem Sie die Bestellung erhalten haben, ersetzen Sie das vorherige Absenderetikett durch das, das Sie mit der Bestellung erhalten haben. Paket sorgfältig verschließen und aufgeben.
  2. Wenn Sie mehr als ein Produkt zurücksenden, können Sie diese in einer Sammelverpackung unterbringen. Wenn Sie mehr als ein UPS-Paket versenden, erstellen Sie für jedes Paket einen eigenen Frachtbrief.
  3. Denken Sie daran, dass wir keine Pakete annehmen, die per Nachnahme an uns gesendet werden.
  4. Je nachdem, welche Zahlungsart Sie gewählt haben, erhalten Sie auf dieselbe Weise die Rückerstattung. Wenn Sie die Bestellung per Nachnahme oder Banküberweisung bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung auf das von Ihnen im Rücksendeformular angegebene Bankkonto. Wenn Sie eine Zahlung über PayPal, PayU oder einen speziellen Gutschein getätigt haben, wird das Geld über diese Dienste zurückerstattet.

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